1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos recogidos es Ana Diez Cuesta, con NIF 13.135.602V y domicilio en C/ Tahonas 14, 1ºB, 47003 Valladolid.
Email de contacto: hola@ankaainstitute.com

2. DATOS QUE RECOGEMOS
Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria al contactarnos (vía WhatsApp o email): nombre, número de teléfono y la información que decidas compartir sobre tu situación familiar o el caso de acoso escolar.

Aviso sobre datos sensibles: Dado que la información puede incluir datos relativos a menores y situaciones de salud o acoso, tratamos esta información con la máxima confidencialidad y bajo un deber de secreto profesional.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
Atender tu consulta y proporcionarte la información solicitada.
Gestionar la relación profesional si decides iniciar un proceso de acompañamiento.
Enviarte comunicaciones relacionadas exclusivamente con tu proceso (solo con tu consentimiento previo).

4. BASE JURÍDICA
El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito al contactarnos voluntariamente, así como en la ejecución de un contrato de prestación de servicios profesionales si finalmente se formaliza el acompañamiento.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de servicios, utilizamos la plataforma WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.), lo cual puede implicar una transferencia internacional de datos protegida por los marcos de privacidad vigentes.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán mientras dure la relación profesional y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales para atender posibles responsabilidades.

7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiéndonos a hola@ankaainstitute.com. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación, especialmente considerando la sensibilidad de la temática tratada.